AGB

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)

Coiffeur Team Laurentius
Inhaberin Marjam Laurentius
Rathausgasse 22-24
53111 Bonn

Stand: Juli 2026

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Dienstleistungen, Terminreservierungen, Online-Buchungen, Warenverkäufe und sonstigen Vertragsverhältnisse zwischen dem Coiffeur Team Laurentius (nachfolgend „Laurentius“) und seinen Kundinnen und Kunden.

Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, sofern ihrer Geltung nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt wurde.

§ 2 Vertragsabschluss und Terminvereinbarung

Laurentius arbeitet überwiegend auf Terminbasis.

Mit der Vereinbarung eines Termins – persönlich, telefonisch, online oder über sonstige digitale Kommunikationswege – kommt ein verbindlicher Dienstleistungsvertrag zustande.

Der vereinbarte Termin wird exklusiv für die Kundin bzw. den Kunden reserviert. Hierfür werden Mitarbeiter-, Zeit- und Betriebskapazitäten verbindlich eingeplant.

§ 3 Anzahlungen

Für bestimmte Dienstleistungen, insbesondere Haarverlängerungen, Balayage-Behandlungen, Farbkorrekturen, Braut- und Eventstylings oder sonstige zeit- und materialintensive Leistungen, kann eine angemessene Anzahlung verlangt werden.

Die Höhe der Anzahlung wird vor Vertragsabschluss mitgeteilt.

Der Termin gilt erst nach Eingang der Anzahlung als verbindlich bestätigt.

§ 4 Terminabsagen, Terminverschiebungen und Ausfallhonorar

Terminabsagen oder Terminverschiebungen sind bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich.

Bei einer Absage innerhalb von 24 bis 12 Stunden vor dem Termin berechnet Laurentius ein Ausfallhonorar in Höhe von 50 % des kalkulierten Leistungsumfangs.

Bei einer Absage innerhalb von 12 Stunden vor dem Termin berechnet Laurentius ein Ausfallhonorar in Höhe von 80 % des kalkulierten Leistungsumfangs.

Bei Nichterscheinen ohne vorherige Absage („No Show“) wird ein Ausfallhonorar in Höhe von 100 % des kalkulierten Leistungsumfangs berechnet.

Grundlage für die Berechnung des Ausfallhonorars ist der bei der Terminvereinbarung vorgesehene Leistungsumfang einschließlich der hierfür reservierten Mitarbeiter-, Zeit- und Betriebskapazitäten.

Geleistete Anzahlungen werden auf das Ausfallhonorar angerechnet.

Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

§ 5 Verspätungen

Erscheint ein Kunde verspätet zum Termin, behält sich Laurentius vor, die Behandlungsdauer entsprechend zu verkürzen, sofern dadurch der weitere Betriebsablauf beeinträchtigt würde.

Kann die vereinbarte Leistung aufgrund der Verspätung nicht oder nicht vollständig erbracht werden, gelten die Regelungen des § 4 entsprechend.

§ 6 Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die zum Zeitpunkt der Leistungserbringung gültigen Preise.

Alle Preisangaben verstehen sich einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Preisangaben mit dem Zusatz „ab“ stellen Mindestpreise dar. Der tatsächliche Endpreis kann insbesondere durch erhöhten Zeitaufwand, zusätzlichen Materialeinsatz, Haarlänge, Haardichte oder zusätzliche Leistungen abweichen.

Die Vergütung ist unmittelbar nach Leistungserbringung ohne Abzug fällig.

Laurentius akzeptiert die jeweils im Salon ausgewiesenen Zahlungsmethoden.

§ 7 Gutscheine

Gutscheine sind grundsätzlich übertragbar.

Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes ist ausgeschlossen, soweit keine gesetzliche Verpflichtung hierzu besteht.

Die gesetzliche Verjährungsfrist bleibt unberührt.

§ 8 Eigentumsvorbehalt

Verkaufte Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Laurentius.

§ 9 Reklamationen und Gewährleistung

Beanstandungen sind Laurentius unverzüglich mitzuteilen.

Reklamationen hinsichtlich Dienstleistungen sind spätestens innerhalb von fünf Kalendertagen nach der Behandlung geltend zu machen.

Laurentius ist Gelegenheit zur Prüfung und gegebenenfalls Nachbesserung einzuräumen.

Lehnt der Kunde eine angebotene Nachbesserung ohne sachlichen Grund ab, entfallen weitergehende Ansprüche auf Minderung, Rückerstattung oder Schadensersatz hinsichtlich der beanstandeten Leistung.

Natürliche Abnutzung, unsachgemäße Nachbehandlung oder eigenmächtige Veränderungen durch den Kunden oder Dritte begründen keine Gewährleistungsansprüche.

§ 10 Hinweise zu Dienstleistungen

Der Kunde verpflichtet sich, Laurentius über bekannte Allergien, Unverträglichkeiten, Erkrankungen oder sonstige Umstände zu informieren, die für die Behandlung relevant sein können.

Unterbleibt eine entsprechende Mitteilung, haftet Laurentius nicht für hieraus resultierende Beeinträchtigungen, soweit diese nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.

Bildvorlagen dienen ausschließlich der Orientierung. Aufgrund individueller Haarstrukturen, Ausgangsfarben und sonstiger persönlicher Voraussetzungen können Ergebnisse von Vorlagen abweichen.

Ein bestimmtes optisches Ergebnis wird nicht geschuldet, soweit dieses nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.

§ 11 Minderjährige

Farb-, Blondierungs- oder chemische Behandlungen bei Personen unter 16 Jahren werden grundsätzlich nicht durchgeführt.

Bei sonstigen Dienstleistungen kann Laurentius die Zustimmung eines Erziehungsberechtigten verlangen.

§ 12 Haftung

Laurentius haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Laurentius nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzungen von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei Ansprüchen nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften.

Für Garderobe, Taschen, Wertgegenstände oder sonstige persönliche Gegenstände wird keine Haftung übernommen, soweit der Schaden nicht durch Laurentius vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurde.

§ 13 Hausrecht

Laurentius übt das Hausrecht aus.

Kunden können insbesondere bei beleidigendem, diskriminierendem, aggressivem oder sonstigem störendem Verhalten von der Behandlung ausgeschlossen werden.

Bereits entstandene Zahlungsansprüche bleiben hiervon unberührt.

§ 14 Beschädigungen und Diebstahl

Für vorsätzlich oder fahrlässig verursachte Schäden an Einrichtung, Inventar oder Produkten haftet der Verursacher nach den gesetzlichen Vorschriften.

Diebstähle werden grundsätzlich zur Anzeige gebracht.

§ 15 Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG), verarbeitet.

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Durchführung von Terminvereinbarungen, Kundenbetreuung, Vertragserfüllung, Zahlungsabwicklung sowie zur Wahrung berechtigter Interessen des Unternehmens.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten ergeben sich aus der jeweils aktuellen Datenschutzerklärung auf www.laurentius.com.

§ 16 Online-Buchungen und digitale Kommunikation

Bei Online-Buchungen verpflichtet sich der Kunde, vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu machen.

Laurentius ist berechtigt, offensichtlich fehlerhafte oder missbräuchliche Buchungen zu stornieren.

Terminbestätigungen, Erinnerungen und sonstige Informationen dürfen über die vom Kunden angegebenen Kommunikationswege übermittelt werden.

§ 17 Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Bonn ausschließlicher Gerichtsstand.

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.

§ 18 Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Anstelle der unwirksamen Regelung tritt die gesetzliche Regelung.

Ende der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.